serwisy tvp

Mam problem z odtwarzaniem materiałów wideo

PROBLEMY Z ODTWARZANIEM WIDEO


Masz problemy z odtwarzaniem naszych treści wideo? Jeśli tak, to skontaktuj się z nami i opisz swój problem. 

Dużym ułatwieniem będzie dla nas zmiana konfiguracji i podanie w korespondencji następujących informacji: 

1. Wyłącz lub odinstaluj wtyczki blokujące reklamy; 
2. Uaktualnij wersję przeglądarki internetowej;
3. Krótki opis zdarzenia / problemu; 
4. Dokładny adres strony www, na której wystąpił problem; 
5. Zrzut ekranu lub zdjęcie komunikatu (jeżeli możliwe); 
6. Marka i model urządzenia, na którym wystąpił błąd; 
7. Nazwa i wersja systemu operacyjnego; 
8. Nazwa i wersja przeglądarki internetowej; 
9. Rodzaj łącza internetowego (np. kablowe, Wi-Fi, LTE) oraz nazwę dostawcy usługi.

Minimalne wymagania systemowe: systemy operacyjne Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Mac OS X

W celu uniknięcia problemów z odtwarzaniem materiałów wideo zaleca się używanie przeglądarki Google Chrome, Internet Explorer lub Mozilla Firefox w najnowszej wersji.

Dodaj do mojej listy
Moja lista Usuń z mojej listy